Garantias

PEÇAS CONSIDERADAS NA GARANTIA:

 aquelas que apresentam algum tipo de defeito de fabricação. Para os produtos em Prata 925, a garantia é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada (Prata de Lei). POLÍTICA DE GARANTIA * Prata 925 - A garantia é de 6 meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

Folheado a prata - A garantia tem prazo de 3 meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA;

 aquelas massadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo.

Conforme o código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

Caso não possa ser substituído por outro igual, devolveremos o valor pago ou disponibilizaremos o crédito.