Troca, Devolução e Cancelamento

Nossa política de trocas, devoluções ou cancelamentos é baseada no código de defesa do consumidor.

Prazo para devolução ou troca de produto: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, esse prazo é garantido pelo código de defesa do consumidor (art. 49).

Não aceitamos a devolução de produtos sem prévia comunicação. A comunicação deverá ser via e-mail: ([email protected]) constando: número do pedido e nome completo. Nosso tempo de resposta é de até 2 dias úteis. Caso prefira, poderá nos comunicar via WhatsApp, contato: 11 91362-7291.

 Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados. Pedimos que esteja na embalagem original. A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque, não havendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através de depósito bancário na conta indicada pelo(a) cliente.

Em caso de troca por outro produto, tamanho ou cor, a loja não se responsabilizará pelo frete de retorno e reenvio, devendo o cliente efetuar o pagamento (via transferência bancária). Em caso de devolução por defeito, o frete de retorno será pago pela loja

. Esperamos que não ocorra qualquer problema com sua compra, pois conferimos cuidadosamente antes de enviá-la a você.