Troca, Devolução e Cancelamento

🌿 Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos

A Sementes de Gaia segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, prezando pela transparência, respeito e a melhor experiência para nossas clientes.

📦 Prazo para devolução ou troca:

Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

📨 Como solicitar:

Para que possamos atender você da melhor forma, pedimos que a solicitação seja feita antes do envio do produto, através de um dos canais abaixo:

E-mail: [email protected]

(informar o número do pedido e nome completo)

WhatsApp: (11) 91362-7291

Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis.

⚠️ Condições para troca ou devolução:

O produto deve estar sem uso, sem alterações e sem avarias.

É necessário que esteja na embalagem original.

A troca será realizada mediante disponibilidade em estoque.

Caso não haja interesse na troca, realizaremos a devolução do valor via depósito bancário.

🚚 Responsabilidade sobre o frete:

Em caso de defeito ou erro no envio, a loja arca com o frete de retorno.

Em caso de troca por motivo de gosto pessoal, tamanho ou cor, o custo do frete (ida e volta) será de responsabilidade da cliente.